የግላዊነት መመሪያ

ZAG Trading (“እኛ”) የደንበኞቻችንን መረጃ በጥንቃቄ ይጠብቃል። ይህ መመሪያ በድረ-ገጻችን እና በ PWA መተግበሪያችን ላይ ምን መረጃ እንደምንሰበስብ፣ ለምን እንደምንጠቀምበት እና እንዴት እንደምንጠብቅ ያብራራል።

1. የምንሰበስበው መረጃ

ትዕዛዝ ሲያስገቡ ብቻ የሚከተለውን መረጃ እንሰበስባለን፦

• ሙሉ ስም
• የስልክ ቁጥር
• የማድረሻ አድራሻ (ከተማ / ሰፈር)
• የተመረጠው ማሽን፣ ብዛት እና ጠቅላላ ዋጋ
• የክፍያ ማረጋገጫ ቁጥር (Txn ID / ደረሰኝ ቁጥር)
• የክፍያ ደረሰኝ ስእል — ካላካተቱ ብቻ (በአገልጋዩ ላይ በደህንነት ይቀመጣል)
• የትዕዛዙ ቀን እና ሰዓት

የይለፍ ቃል፣ የባንክ ካርድ ቁጥር ወይም የ PIN ቁጥር አንሰበስብም እና አንጠይቅም።

2. ለምን እንጠቀምበታለን

• ትዕዛዝዎን ለመመዝገብ እና ለማረጋገጥ
• ክፍያዎን ለማረጋገጥ
• ማሽኑን ለማድረስ እና ለማስተባበር
• የደንበኛ ድጋፍ እና የዋስትና አገልግሎት ለመስጠት
• የማጭበርበር ወይም የደጋግሞ ትዕዛዝ ለመከላከል

መረጃዎን ለማስታወቂያ አንሸጥም፣ አንከራይም፣ ከሶስተኛ ወገን ጋር ለግብይት አናጋራም።

3. መረጃው የሚቀመጥበት ቦታ እና የመያዣ ጊዜ

ትዕዛዞች በእኛ አገልጋይ ላይ በተጠበቀ ፎልደር (web root ውጭ) በJSON ፋይል ይቀመጣሉ። የአገልጋዩ የመዳረሻ መዝገብ (access log) ለደህንነት ምክንያት የIP አድራሻ ሊይዝ ይችላል።

የትዕዛዝ መረጃ እስከ 24 ወራት ይቀመጣል፤ ከዚያ በኋላ ይሰረዛል ወይም ስሙ አይነገር እንዲሆን ይደረጋል።

4. ኩኪዎች (Cookies)

ድረ-ገጹ ለደህንነት (CSRF) እና ለአስተዳዳሪ መግቢያ አንድ የክፍለ-ጊዜ ኩኪ (laravel_session) ይጠቀማል።

የጎብኝዎችን ቁጥር ለመለካት Google Analytics 4 ሲነቃ፣ Google የራሱን _ga እና _ga_* ኩኪዎች ያስቀምጣል። እነዚህ ለስታቲስቲክስ ብቻ ናቸው፤ የግል መረጃዎን (ስም፣ ስልክ፣ አድራሻ) አያካፍሉም። የማስታወቂያ መከታተያ ኩኪ አንጠቀምም።

5. ሶስተኛ ወገን አገልግሎቶች

• WhatsApp — በራስዎ ፈቃድ ሲጫኑት ብቻ ይከፈታል፤ የWhatsApp የግላዊነት መመሪያ ይተገበራል።
• Google Fonts — የገጹን ፊደል ለማሳየት ያገለግላል፤ የGoogle አገልጋይ የIP አድራሻዎን ሊመዘግብ ይችላል።
• Google Analytics 4 — የጣቢያውን ጎብኝት በስታቲስቲክስ ለመለካት፤ የGoogle የግላዊነት መመሪያ ይተገበራል።

6. ZAG AI እና የስልጠና መረጃ

በZAG AI ረዳት የሚጻፉ ጥያቄዎች ስለ ምርቶች፣ ዋጋ፣ ትዕዛዝ እና ድጋፍ መረጃ ለመስጠት ብቻ ያገለግላሉ። የግል ትዕዛዝ መረጃ፣ የሌላ ደንበኛ መረጃ፣ የክፍያ ማረጋገጫ ወይም ሚስጥራዊ የስልጠና ይዘት በAI መልስ አይገለጽም። የጥያቄና መልስ መዝገብ ለጥራት እና ደህንነት በአስተዳዳሪው ውስጥ ሊቀመጥ ይችላል፤ የስልክ ቁጥር ያሉ የግል መረጃዎች ከመመዝገባቸው በፊት ይሸፈናሉ። የስልጠና ቪዲዮ እና መመሪያ ለተረጋገጡ ገዢዎች ብቻ በተጠበቀ አካባቢ ይታያል፤ በፍለጋ ሞተር አይመዘገብም። የህዝብ AI ጥያቄዎች ውጫዊ የAI አቅራቢ ሲያዘጋጅ ብቻ ሊላኩ ይችላሉ፤ ሚስጥራዊ የስልጠና ውሂብ ደግሞ በZAG ጽሑፋዊ ፈቃድ እና የውሂብ ጥበቃ ስምምነት ያለው ከሆነ ብቻ ይላካል።

7. ደህንነት

ገጹ በHTTPS ይቀርባል፤ ትዕዛዞች ከድረ-ገጹ ውጭ በሆነ ፎልደር ይቀመጣሉ፤ የአስተዳዳሪ ፓነሉ በፓስወርድ እና በግብይት ገደብ የተጠበቀ ነው። ሆኖም በኢንተርኔት ላይ ምንም ስርዓት 100% ደህንነቱ የተጠበቀ አይደለም።

8. መብቶችዎ

መረጃዎን ማየት፣ ማስተካከል ወይም እንዲሰረዝ መጠየቅ ይችላሉ። በስልክ ወይም በWhatsApp ያግኙን — በ30 ቀናት ውስጥ እንመልስልዎታለን።

9. የመመሪያው ለውጥ

ይህ መመሪያ ሲቀየር የመጀመሪያው ቀን ከላይ ይታደሳል። ቀጣይ አጠቃቀምዎ የተሻሻለውን መመሪያ መቀበልዎን ያሳያል።

10. አግኙን

---

English Summary

We collect only the details you submit with an order: name, phone number, delivery address, selected machine, quantity, total price, payment reference (Txn ID) and the order timestamp. We use them solely to process, verify, deliver and support your order. We never ask for card numbers or PINs, we do not sell or rent your data, and we do not use advertising trackers. Order records are kept for 24 months and then deleted or anonymised. The site uses one session cookie for security (CSRF) and admin login. If Google Analytics 4 is enabled it also sets Google analytics cookies (`_ga`, `_ga_*`) to measure traffic only; no personal details are shared and no advertising trackers are used. Data is stored outside the public web root and served over HTTPS. ZAG AI answers only from published product data; it does not reveal other customers' details, payment status or confidential training content. AI questions and answers may be logged for quality and security with personal data redacted. Training videos are available only to verified buyers, are not search-indexed, and are sent to an external AI provider only with ZAG's written consent and a data-protection agreement. You may request access to, correction of, or deletion of your data by contacting us at the phone number above; we respond within 30 days.